防詐騙宣導
ege一番購絕對不會主動去電給消費者，要求解除您會員身份或是請您去ATM、網銀、APP操作解除任何設定，接到類似電話請勿理會。
如有疑慮請來電客服專線0226579357
購物常見問題
我們注意到您對我們網站上的「預購」和「租賃」產品無法搭配第三方信用卡支付的疑問。我們誠摯地向您解釋此事。
由於這兩種服務的特性，我們無法使用第三方信用卡支付作為付款方式。以下是我們無法搭配第三方信用卡支付的原因：
預購產品：預購產品通常需要在未來的某個日期才能交付或取得。由於預購產品的特性，我們需要確保付款的可靠性和穩定性。因此，我們只接受使用本公司提供的付款方式進行預購產品的交易，以確保預訂的可追溯性和順利交付。
租賃服務：租賃服務涉及到長期的使用或租賃協議，需要對使用者進行信用評估以確保財務穩定性。因此，我們僅限於接受本公司提供的支付方式，以確保對租賃協議的管理和監控。
我們深感抱歉對於您可能希望使用的付款方式的限制，但這是出於對交易安全和服務品質的關注。如果您有任何進一步的疑問或需要協助，請隨時與我們聯繫。我們將竭誠為您服務。
謝謝您的理解和支持。
●台灣本島｜離島郵局掛號（40元）
●台灣本島郵局郵局包裹｜貨運｜宅配（100元）
●超商純取貨／取貨付款（60元 39元）
※離島地區因部分物流無提供配送服務，主要都以中華郵政寄送為主。
基本上官網的商品庫存我們已經盡量同步更新，但部分商品還是會有所疏忽未能即時更新最新庫存，如遇到下單後但商品缺貨無法及時交貨，我們會於第一時間和您電話通知，協助辦理取消訂單或是延後交後，如有遇到急件需要即時購買到商品，也可先致電和我們客服人員確認商品存量後再下單訂購，造成不便深感抱歉^^
系統為了提供快搜顯示的精準度，搜尋字元長度至少需要3個字元以上才可正常顯示快搜結果，如遇到需要搜尋商品只有1-2個字元，可於字元後加上空格鍵。
付款方式
目前ege一番購官網金流系統配合第三方綠界科技、藍新金流和PAYUNi 統一金流，站上不會保留任何客戶的信用卡資料請各位安心使用，如果還是不放心線上信用卡支付，我們也有提供銀行轉帳匯款，臨櫃匯款，超商取貨付款或是到店購買付款等多元金流服務。
※如選擇綠界｜藍新｜統一金流信用卡付款時，結帳時會轉跳到第三方信用卡支付頁面，各位填寫的信用卡資料皆在第三方資料中心處理，我們站上只會收到第三方系統回傳的結果通知。
●綠界｜藍新｜統一金流 線上信用卡（一次、３期０利率、６期０利率）
●統一金流 手機支付（Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay）
●統一金流 額外提供（銀聯卡和7-ELEVEN 條碼繳費）
●實體銀行轉帳／臨櫃（中國信託、中華郵政）
●7-11／全家純取貨（可轉帳／臨櫃、手機支付或是信用卡支付後超商出貨）
●7-11／全家取貨付款（貨品抵達超商後櫃台付款結帳）
●支援國內信用卡不限國內外發卡行，支援VISA/MASTER/JCB等發卡組織，讓消費者快速進行付款。
●信用卡一次付清｜3期｜6期支援分期銀行表：
玉山銀行、台新商銀、台灣新光銀行、遠東銀行、元大商銀(含大眾)、匯豐(台灣)、台中銀行、合作金庫、凱基銀行、星展銀行(原澳盛)、華泰銀行、陽信銀行、台灣中小企銀、聯邦商銀、第一銀行、安泰銀行、國泰銀行、富邦銀行、渣打商銀、上海銀行、星展銀行、兆豐銀行、永豐商業銀行、華南銀行。（以上為藍新金流第三方支付支援列表，如有變動不另行通知）
會員帳號
如果您無法登錄到我們的網站，請先確認您輸入的電子郵件地址和密碼是否正確，如仍無法登錄，請使用"忘記密碼"功能進行密碼重置，如果您仍然無法登錄，可能是因為您的帳戶已被凍結或存在其他問題，請聯繫我們的客戶服務團隊進行進一步的幫助，我們將盡快為您解決問題，讓您能夠順利登錄並享受我們的服務。
登入相關提醒：Google 快速登入功能：
我們提供Google 快速登入，方便又快捷，但請留意以下事項：
- 獨立登入方式：
手動註冊與 Google 快速登入為兩種不同的登入方式。 - 密碼不共用：
即使使用相同的電子郵件地址，這兩種方式的密碼互不共用。 - 免輸密碼：
使用 Google 快速登入時，無需輸入密碼，只需授權您的 Google 帳戶即可完成登入。
※請留意，有時候電子郵件可能會被誤判為垃圾郵件，因此請檢查您的垃圾郵件文件夾，以確保您未錯過任何重要通知。
可在"登入頁面"中的"登入按鈕"下方看到（忘記密碼？）選項，請您輸入使用者名稱或電子郵件，系統會寄送重設密碼信件至您的信箱中，請收到信件後點選重設密碼連結重新設定新的密碼即可。
※請留意，有時候電子郵件可能會被誤判為垃圾郵件，因此請檢查您的垃圾郵件文件夾，以確保您未錯過任何重要通知。
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註冊流程：
- 前往我們的網站首頁，點擊上方的 「登錄/註冊」 按鈕。
- 在註冊頁面填寫您的電子郵件地址與欲設定的密碼，即可完成註冊。
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會員服務：
一旦註冊成功，您將可以享受我們網站提供的各項服務。如有任何疑問，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。
登入相關提醒
登入問題：
若您在登入時遇到問題，請參考常見問題或直接來電聯繫我們，我們將竭誠為您服務！Google 快速登入功能：
我們提供Google 快速登入，方便又快捷，但請留意以下事項：- 獨立登入方式：
手動註冊與 Google 快速登入為兩種不同的登入方式。 - 密碼不共用：
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退換貨說明
請於收到商品後隔日算起7天鑑賞期內（包含例假日），於上班日直接來信或來電與客服人員聯繫協助辦理退貨服務。
●鑑賞期非試用期，如新品原廠有貼新品封條因拆封後無法復原影響二次銷售，我們無法為您退換貨（新品瑕疵除外）
●部分客製商品（如色溫紙）和客訂大型品（如背景紙）類產品我們也無提供退換貨服務（新品瑕疵除外）
若您收到的商品有瑕疵或非您所訂購的商品，請於上班日直接來信或來電與客服人員聯繫協助辦理退換貨服務。
如果真的不巧遇到上述問題歡迎點選聯繫我們與客服人員接洽詢問，我們非常樂意為您服務^^
我們收到您的退貨後會驗收商品狀況完整，如確認商品無誤退款會於1-2日（不包含例假日）內退款至您指定的銀行帳戶內，如使用線上刷卡方式結帳，退貨退款則以線上信用卡刷退處理。
※ege一番購絕對不會主動去電給消費者，要求解除您會員身份或是請您去ATM、網銀、APP操作解除任何設定，接到類似電話請勿理會。
七日鑑賞期非試用期，若退回商品影響二次銷售且超過7天鑑賞期等，恕無法接受退換。
※如新品原廠有貼新品封條因拆封後無法復原影響二次銷售，我們無法為您退換貨（新品瑕疵除外）
※部分客製商品（如色溫紙）和客訂大型品（如背景紙）類產品我們也無提供退換貨服務（新品瑕疵除外）